Meie tagastus- ja raha tagastamise poliitika

Ülevaade

Meie tagastus- ja raha tagastamise poliitika kehtib 30 päeva. Kui ostust on möödunud 30 päeva, ei saa me teile täielikku raha tagastamist ega vahetust pakkuda.

Tagastamiseks peab teie toode olema kasutamata ja samas seisukorras, milles te selle saite. See peab olema ka originaalpakendis.

Mitmeid kaubaliike ei saa tagastada. Kergesti riknevaid kaupu, nagu toit, lilled, ajalehed või ajakirjad, ei saa tagastada. Samuti ei aktsepteeri me intiim- või hügieenitarbeid, ohtlikke materjale ega tuleohtlikke vedelikke või gaase.

Lisatooted, mida ei saa tagastada:

Kinkekaardid
Allalaaditav tarkvara
Mõned tervise- ja isikuhooldustooted

Tagastuse lõpuleviimiseks vajame kviitungit või ostutõendit.

Palun ärge saatke oma ostu tootjale tagasi.

On teatud olukordi, kus tagastust pakutakse ainult osaliselt:

Raamat, millel on ilmseid kasutusjälgi
CD, DVD, VHS-kassett, tarkvara, videomäng, kassett või vinüülplaat, mis on avatud
Iga toode, mis ei ole algses seisukorras, on kahjustatud või millel puuduvad osad põhjustel, mis ei ole tingitud meie veast.
Iga toode, mis tagastatakse rohkem kui 30 päeva pärast kohaletoimetamist.

Tagasimaksed

Kui teie tagastus on laekunud ja kontrollitud, saadame teile e-kirja, et teavitada teid tagastatud toote kättesaamisest. Samuti teavitame teid teie tagasimakse kinnitamisest või tagasilükkamisest.

Kui teie tagasimakse kinnitatakse, töödeldakse teie tagasimakset ja teie krediitkaardile või algsele makseviisile kantakse teatud päevade jooksul automaatselt krediit.

Hilinenud või puuduvad tagasimaksed

Kui te pole veel tagasimakset saanud, kontrollige kõigepealt uuesti oma pangakontot.

Seejärel võtke ühendust oma krediitkaardiettevõttega, kuna tagasimakse ametliku laekumiseni võib kuluda veidi aega.

Seejärel võtke ühendust oma pangaga. Enne tagasimakse laekumist kulub sageli veidi aega töötlemiseks.

Kui olete kõik selle teinud ja te pole ikka veel oma tagasimakset saanud, võtke meiega ühendust aadressil info@hambastuudio.ee.

Allahindlusega tooted

Tagasimakseid saab teha ainult tavahinnaga toodetele. Allahindlusega toodete eest raha ei tagastata.

Vahetused

Asendame ainult defektseid või kahjustatud tooteid. Kui soovite toote sama toote vastu vahetada, saatke meile e-kiri aadressile info@hambastuudio.ee ja saatke oma toode aadressile: HAMBASTUUDIO OÜ; Juhkentali 22-101; 10132 Tallinn; Eesti.

Kingitused

Kui toode oli ostmisel märgitud kingituseks ja saadeti otse teile, saate tagastuse väärtuse ulatuses kinkekaardi. Kui tagastatud toode on kätte saadud, saadetakse teile kinkekaart.

Kui toodet ei olnud ostmisel kingituseks märgitud või kui kinkija lasi tellimuse endale saata, et see teile hiljem üle anda, saadame kinkijale raha tagasi ja ta saab teie tagastusest teada.

Tagastamine saatmisega

Toote tagastamiseks peaksite toote saatma aadressile: HAMBASTUUDIO OÜ; Juhkentali 22-101; 10132 Tallinn; Eesti.

Teie vastutate toote tagastamise saatmiskulude eest. Saatmiskulud ei ole tagastatavad. Kui saate raha tagasi, arvatakse tagastuskulud teie tagasimaksest maha.

Sõltuvalt teie elukohast võib vahetatud toote teieni jõudmise aeg erineda.

Kui tagastate kallimaid esemeid, võite kaaluda jälgitava saatmisteenuse kasutamist või saatmiskindlustuse ostmist. Me ei garanteeri, et saame teie tagastatud eseme kätte.

Vajate abi?

Tagasimaksete ja tagastamisega seotud küsimuste korral võtke meiega ühendust aadressil info@hambastuudio.ee.